מדיניות פרטיות

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר, למה, ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שלו.

מי אחראי על המידע

טל-פון, בבעלות דיל דלאל בע"מ (ח.פ 516563673), קניון עופר, מעלה אדומים. טלפון: 02-5613490, מייל: [email protected].

איזה מידע אנחנו אוספים

• מה שאתם ממלאים בטופס: שם, מספר טלפון, הנושא שבחרתם, ולפעמים תוצאת "בדיקת השלט" אם ביקשתם לשלוח אותה.
• אם סימנתם שאתם רוצים לקבל מבצעים: את ההסכמה הזו ואת התאריך שבו נתתם אותה.
• תוצאות "בדיקת השלט": דגם השלט, התוצאה וסוגי התקלות, סוג המכשיר והדפדפן. נשמר בלי שם, טלפון או פרט מזהה אחר, כדי לשפר את השירות ולדעת אילו תקלות נפוצות.
• נתוני שימוש באתר: אילו עמודים וכפתורים נלחצו, מאיפה הגעתם לאתר (למשל ממודעה או מגוגל), סוג המכשיר והדפדפן. המידע הזה נאסף בלי שם או טלפון.

אין חובה חוקית למסור לנו את הפרטים. אם לא תמסרו אותם, לא נוכל לחזור אליכם מהאתר, ותמיד אפשר להתקשר או לבוא לחנות.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה: הצעת מחיר, תיאום תיקון או זמינות של מוצר.
• כדי לשלוח לכם מבצעים ועדכונים, רק אם סימנתם שאתם מסכימים לכך. בכל הודעה כזו אפשר לבקש שנפסיק, ונפסיק.
• כדי להבין איך משתמשים באתר, לשפר אותו ולמדוד את המודעות שלנו.

עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לאף אחד לצורכי שיווק. המידע נשמר אצל ספקי שירות שעובדים בשבילנו:

• Google: הטופס נשמר בחשבון Google של העסק (Google Sheets), והמדידה נעשית ב-Google Analytics.
• Meta (פייסבוק ואינסטגרם): מדידת מודעות, אם הופעלה ואם אישרתם עוגיות.
• WhatsApp: אם בחרתם לפנות אלינו בוואטסאפ.

השרתים של הספקים האלה יכולים להיות מחוץ לישראל, והם שומרים את המידע לפי כללי אבטחה ופרטיות מקובלים.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות של Google ו-Meta למדידה ולפרסום רק אחרי שאישרתם זאת בהודעה שמופיעה באתר. אם בחרתם "רק עוגיות הכרחיות", הן לא נטענות. אפשר גם למחוק עוגיות בכל רגע דרך הגדרות הדפדפן.

כמה זמן שומרים את המידע

פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם נחוצים כדי לטפל בה ולתת שירות, ובכל מקרה לא יותר מ-24 חודשים, אלא אם אתם לקוחות פעילים או שהחוק דורש לשמור אותם יותר זמן.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו, למחוק אותו או להפסיק לקבל דיוור. פנו אלינו בטלפון 02-5613490, בוואטסאפ או בחנות, ונטפל בבקשה תוך 30 יום.

אבטחת מידע

הגישה למידע מוגבלת לצוות החנות שצריך אותו לעבודה, והיא מוגנת בסיסמה. אף מערכת לא חסינה ב-100%, אבל אנחנו עושים מאמץ סביר לשמור על המידע.

עודכן בתאריך 07.10.2026. אם נשנה את המדיניות, הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה.